Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.sempergo.pl oraz warunki świadczenia przez SEMPERGO Rafał Foss usług drogą elektroniczną. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z usług płatnych oferowanych w serwisie.
1. Definicje
Ilekroć w Regulaminie serwisu www.sempergo.pl jest mowa o:
- Regulaminie - oznacza niniejszy regulamin serwisu www.sempergo.pl.
- Użytkownikach - oznacza osoby fizyczne, prawne oraz osoby nieposiadające osobowości prawnej, które w sposób dobrowolny chcą zawrzeć umowę kupna sprzedaży na odległość dotyczącą zakupu usług, kursów lub publikacji oferowanych przez Firmę.
- Firma / Administrator - oznacza firmę SEMPERGO Rafał Foss, z siedzibą w Gdyni, ul. Śląska 51/57; NIP: 586-178-33-31; REGON: 220960310.
- Serwis - oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem www.sempergo.pl, w tym jego wszystkie podstrony.
- Usługa - oznacza usługi świadczone przez Firmę w ramach Serwisu, opisane szczegółowo w sekcji 3 Regulaminu.
- Teren RP - oznacza teren Rzeczypospolitej Polskiej.
2. O Administratorze
Administratorem Serwisu jest SEMPERGO Rafał Foss - jednoosobowa działalność gospodarcza prowadzona przez Rafała Fossa, hipnoterapeutę z ponad 12-letnim doświadczeniem i dorobkiem ponad 6 000 sesji przeprowadzonych od 2014 roku.
Dane rejestrowe:
SEMPERGO Rafał Foss
ul. Śląska 51/57, 81-304 Gdynia
NIP: 586-178-33-31 · REGON: 220960310
E-mail: rafal.foss@sempergo.pl · Tel.: +48 662 237 772
3. Zakres świadczonych usług
W ramach Serwisu Firma oferuje następujące usługi:
- Hipnoterapia - indywidualne sesje hipnoterapii prowadzone stacjonarnie w gabinecie w Gdyni lub on-line.
- Hipnoza Sportowa (High Performance Mental Training) - programy mentalne dla sportowców na poziomie zawodowym.
- Hipnoza Biznesowa (High Performance Executive Mentoring) - mentoring mentalny dla liderów, przedsiębiorców i kadry zarządzającej.
- Programy VIP Elite - rozszerzone programy współpracy mentalnej (Elite Performance, Master, Black, Ultra, Legacy) dla osób działających pod wysoką stawką w sporcie lub biznesie.
- Mentoring i superwizja dla absolwentów Szkoły Hipnozy i Hipnoterapii SEMPERGO.
- Kursy i szkolenia z zakresu hipnozy i hipnoterapii (oferta i zapisy: szkolahipnoterapii.pl - osobny regulamin szkolenia).
- Publikacje i materiały szkoleniowe.
Szczegółowy opis każdej z usług, zakres, czas trwania oraz cena są prezentowane na odpowiednich podstronach Serwisu lub przedstawiane indywidualnie po wcześniejszym kontakcie.
Charakter usług. Usługi opisane powyżej (hipnoza, hipnoterapia, programy mentalne) mają charakter rozwojowy i edukacyjny. Nie są świadczeniami zdrowotnymi w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej. Rafał Foss nie jest lekarzem, psychologiem klinicznym ani psychoterapeutą - posiada międzynarodowe certyfikaty NGH (USA) i CTAA (UK). Sesje nie zastępują diagnozy lekarskiej, psychoterapii ani leczenia farmakologicznego.
Kierowanie do specjalisty. Jeżeli podczas rozmowy lub sesji okaże się, że sytuacja Użytkownika wymaga konsultacji medycznej, psychiatrycznej lub psychoterapeutycznej, Użytkownik otrzyma rekomendację skontaktowania się z odpowiednim specjalistą. Sesja może wówczas zostać przerwana lub odroczona. W kryzysie psychicznym lub przy myślach samobójczych należy skorzystać z pomocy lekarza, zadzwonić pod 116 123 (Telefon Zaufania dla Dorosłych) lub 112.
4. Postanowienia ogólne
Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną - w tym sprzedaż sesji, programów, kursów oraz publikacji przez Firmę.
Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
Warunkiem korzystania z usług jest dokładne zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja.
Wszelkie kwestie nieuregulowane w niniejszym Regulaminie określają Ogólne Warunki Umowy (OWU) oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Niniejszy Regulamin stosuje się do stron internetowych Firmy, w stosunku do których w dniu poprzedzającym dzień wejścia w życie niniejszego Regulaminu nie była świadczona Usługa Płatna.
Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, pobranie lub zapis na nośniku w każdym czasie.
Prawa konsumenta. Niniejszy Regulamin nie ma na celu ograniczania jakichkolwiek praw Konsumenta przysługujących mu z mocy ustaw. W przypadku niezgodności zapisów niniejszego Regulaminu z przepisami prawa konsumenckiego, pierwszeństwo mają obowiązujące przepisy prawa.
5. Warunki korzystania z serwisu
- W przypadkach wymaganych - rejestracja przez Użytkownika konta z podaniem Imienia, Nazwiska, adresu mailowego oraz adresu do korespondencji. W przypadku wyrażenia chęci otrzymania faktury za zakup usług z Serwisu należy wskazać Pełną Nazwę Przedsiębiorstwa oraz numer NIP.
- Dokonanie opłat związanych z zawarciem umowy następuje korzystając z usług strony www.przelewy24.pl lub poprzez przelew bankowy i przekazanie potwierdzenia przelewu na adres e-mail rafal.foss@sempergo.pl.
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem.
6. Płatności
Płatności za usługi świadczone w ramach Serwisu są obsługiwane przez operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.) lub - w przypadku przelewu tradycyjnego - są realizowane na rachunek bankowy Firmy wskazany w korespondencji potwierdzającej zamówienie.
Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną. Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Użytkownika - prosimy wskazać tę informację przy zamówieniu.
7. Cele przetwarzania danych
Serwis www.sempergo.pl przetwarza dane osobowe Użytkowników w celach:
- Niezbędnych do nawiązania umowy - tj. Imię, Nazwisko, Nazwa Przedsiębiorstwa, NIP, numer telefonu, adres mailowy, adres do korespondencji.
- Marketingowych własnych produktów i usług Firmy.
- Badań jakości, zadowolenia i satysfakcji klientów oraz analizy rynku, w tym badań zachowań i preferencji Użytkowników, z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych w Serwisie.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych - w tym podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa Użytkowników - opisuje Polityka prywatności serwisu www.sempergo.pl.
8. Prawa użytkownika i konsumenta
Użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane oraz prawo ich poprawienia.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Właściciel serwisu www.sempergo.pl zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia niektórych usług z uwagi na brak udostępnienia przez Użytkownika określonych danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy.
Firma uprawniona jest do udostępnienia danych osobowych wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa. Firma SEMPERGO nie udostępnia wbrew prawu jakichkolwiek danych osobowych Użytkowników.
Usunięcie konta Użytkownika z serwisu www.sempergo.pl nie jest równoznaczne z usunięciem danych osobowych. W celu trwałego usunięcia danych osobowych należy skierować prośbę drogą pisemną na adres mailowy rafal.foss@sempergo.pl.
9. Reklamacje
Wszelkie zakłócenia w świadczeniu usług mogą być reklamowane przez Użytkownika poprzez zgłoszenie tego faktu do Firmy SEMPERGO. Zgłoszenie reklamacyjne składa się pisemnie na adres Firmy - 81-304 Gdynia, ul. Śląska 51/57 lub na adres mailowy: rafal.foss@sempergo.pl.
Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia.
10. Zmiany Regulaminu
Firma SEMPERGO zastrzega sobie prawo zmiany zapisów niniejszego Regulaminu, na które może wpłynąć zmiana technologii lub zmiana przepisów prawa objętych tym zakresem. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie www.sempergo.pl/regulamin wraz z datą ostatniej aktualizacji.
11. Spory i jurysdykcja
W przypadku zaistnienia sporu wynikającego z realizacji umowy zawartej między Firmą SEMPERGO a Użytkownikiem, sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporu jest sąd właściwy dla siedziby Firmy.
Konsument przed skierowaniem sprawy na drogę sądową może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - w tym mediacji, sądu polubownego, platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).