Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies oraz narzędzi analitycznych w serwisie www.sempergo.pl. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zasad opisanych poniżej.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zawartych w Serwisie jest firma SEMPERGO Rafał Foss z siedzibą w Gdyni, ul. Śląska 51/57; NIP: 586-178-33-31; REGON: 220960310, reprezentowana przez Rafała Fossa.

2. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja umowy - świadczenie usług hipnoterapii, programów mentalnych, kursów oraz dostarczanie publikacji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Wystawianie dokumentów księgowych - faktury, paragony, ewidencja sprzedaży. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
3. Kontakt z Użytkownikiem - odpowiedź na zapytania, rezerwacja sesji, ustalenia organizacyjne. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).
4. Marketing własnych produktów i usług - wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
5. Analiza zachowań Użytkowników na stronie - cele statystyczne i ulepszanie Serwisu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator zbiera dane wyłącznie w sposób dobrowolny, wskazany przez Użytkowników. Zakres obejmuje w szczególności:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny / adres siedziby firmy
• NIP, REGON, nazwa przedsiębiorstwa (w przypadku faktury VAT)
• Treść korespondencji prowadzonej z Administratorem
• Dane techniczne urządzenia (typ przeglądarki, adres IP, system operacyjny)

Dane osobowe udostępnione przez Użytkowników nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim w sposób sprzeczny z przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

4. Pliki cookies

Serwis www.sempergo.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) - niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu Użytkownika. Cookies są wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (cookies niezbędne),
• zapamiętania preferencji Użytkownika (cookies funkcjonalne),
• tworzenia statystyk i analizy ruchu (cookies analityczne) - wyłącznie po wyrażeniu zgody.

5. Narzędzia analityczne

Serwis korzysta z poniższych narzędzi analitycznych - wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika w banerze zgód:

Google Analytics 4

Serwis wykorzystuje narzędzie Google Analytics 4 dostarczane przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Narzędzie zbiera zanonimizowane dane o ruchu w Serwisie, w tym: liczbę wyświetleń stron, czas spędzony na stronie, źródła ruchu, typ urządzenia, lokalizację (z dokładnością do miasta), zachowania Użytkowników w obrębie Serwisu.

Adres IP Użytkownika jest anonimizowany przed przesłaniem do serwerów Google. Dane są przetwarzane wyłącznie w celach statystycznych i optymalizacji Serwisu. Użytkownik może wyłączyć śledzenie instalując wtyczkę: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Microsoft Clarity

Serwis korzysta z narzędzia Microsoft Clarity dostarczanego przez Microsoft Corporation. Clarity rejestruje anonimowe sesje Użytkowników w formie heatmap (mapy ciepła) oraz nagrań aktywności (ruchy kursora, kliknięcia, przewijanie). Dane są w pełni zanonimizowane - nie są zbierane informacje umożliwiające bezpośrednią identyfikację Użytkownika.

Informacje zbierane przez Clarity służą wyłącznie do poprawy użyteczności Serwisu (UX). Więcej informacji: clarity.microsoft.com oraz Microsoft Privacy Statement.

6. Formularze kontaktowe

Serwis zawiera formularze kontaktowe (kontakt, aplikacja do programów). Dane wprowadzone w formularzu są przesyłane na adres mailowy Administratora oraz przechowywane w systemach Firmy w celu realizacji zapytania lub umowy.

Administrator zbiera dane tylko w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi lub świadczenia usługi. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skontaktowania się.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą zostać przekazane następującym kategoriom odbiorców:

• biuro rachunkowe obsługujące Firmę (rozliczenia, faktury),
• operator płatności Przelewy24 (PayPro S.A.),
• dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
• dostawcy narzędzi analitycznych (Google, Microsoft) - dane zanonimizowane,
• podmioty uprawnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Firma uprawniona jest do udostępnienia danych osobowych wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa. Firma SEMPERGO nie udostępnia wbrew prawu jakichkolwiek danych osobowych Użytkowników.

8. Okres przechowywania

Administrator przetwarza dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz wynikający z obowiązujących przepisów prawa - co do zasady przez 5 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym wystawiono ostatni dokument księgowy. Po upływie tego okresu dane osobowe zostają trwale usunięte.

Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cele marketingowe) są przechowywane do czasu jej wycofania.

9. Prawa użytkownika (RODO)

Zgodnie z RODO każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu (art. 15 RODO) - uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii.
2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) - poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych.
3. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
6. Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO).
7. Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
8. Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl) - jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji któregokolwiek z powyższych praw prosimy o kontakt: rafal.foss@sempergo.pl.

10. Bezpieczeństwo danych

W celu uniknięcia sytuacji bezprawnego udostępnienia danych osobom nieupoważnionym Firma SEMPERGO Rafał Foss wdrożyła procedury mające zabezpieczyć dane osobowe Użytkowników. Pracownicy Firmy oraz podmioty współpracujące są zobowiązani do zachowania poufności oraz przestrzegania odpowiednich aktów prawnych - zarówno prawa krajowego, jak i wspólnotowego.

Serwis korzysta z certyfikatu SSL gwarantującego szyfrowanie komunikacji między przeglądarką Użytkownika a serwerem.

11. Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej polityki prywatności, na którą może wpłynąć rozwój technologii, zmiana przepisów prawa lub zmiana praktyk biznesowych Firmy. Aktualna wersja Polityki publikowana jest na stronie www.sempergo.pl/polityka-prywatnosci wraz z datą ostatniej aktualizacji.

12. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi, prośby dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw wynikających z RODO prosimy kierować na: